Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano tra:

DIGIMOBILE S.A.S., Société par Actions Simplifiée (società per azioni semplificata) con un capitale sociale di 10.000 euro (euro), iscritta al Registro del Commercio di Parigi con il numero SIREN 838 515 365, numero SIRET: 838 515 365 00013, la cui sede legale si trova al 61 rue Ganneron, 75018 Parigi, Francia; editore del sito di e-commerce "Trova-Telefono.com" (disponibile all'indirizzo U.R.L. trova-telefono.com),

di seguito denominata "la Società"

Da un lato,

Qualsiasi persona fisica maggiorenne che abbia preventivamente accettato le Condizioni Generali d'Uso del sito web "Trova-Telefono.com" (disponibili sul sito nella sezione dedicata alle "C.G.U.") e che desideri beneficiare dei servizi a pagamento offerti su tale sito web,

di seguito denominato "l'Utente

dall'altro.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, si conviene che la Società e l'Utente saranno collettivamente indicati come "Parti" e singolarmente come "Parte".

L'Utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la piena capacità giuridica o di avere l'autorizzazione di una persona con potestà genitoriale, di un tutore o di un curatore per accedere al sito "Trova-Telefono.com" ed effettuare un ordine.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") sono strutturate come segue:

Presentazione dei servizi

Articolo 1 - Definizioni

Articolo 2 - Applicazione e accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Articolo 3 - Descrizione generale del Sito e dei Servizi

Articolo 4 - Accesso al Sito e ai Servizi

Articolo 5 - Prezzo dei Servizi (accesso tramite Abbonamento)

Articolo 6 - Abbonamento (registrazione e convalida dell'ordine)

Articolo 7 - Pagamento

Articolo 8 - Fornitura dei Servizi

Articolo 9 - Diritto di recesso e cancellazione dei Servizi

Articolo 10 - Mancata soddisfazione e rimborso

Articolo 11 - Responsabilità degli Utenti

Articolo 12 - Responsabilità del sito

Articolo 13 - Sospensione - Cessazione

Articolo 14 - Protezione della privacy e dei dati personali - Cookie

Articolo 15 - Proprietà intellettuale

Articolo 16 - Esistenza di condizioni speciali di utilizzo e/o vendita

Articolo 17 - Disposizioni varie

Articolo 18 - Informazioni - Servizio clienti

Articolo 19 - Allegati

Articolo 20 - Legge applicabile - Risoluzione delle controversie

PRESENTAZIONE DEI SERVIZI

Attraverso il proprio sito web, la Società offre una piattaforma di geolocalizzazione per telefoni cellulari, nonché un servizio clienti (e-mail e telefono), aperto dalle 10 alle 18 tutti i giorni lavorativi dell'anno.

Tutti questi servizi sono dettagliati all'articolo 3 delle presenti CGV.

ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI

Nelle presenti CGV, le parole o le espressioni che iniziano con la lettera maiuscola hanno il seguente significato:

"Sito": il sito Internet di e-commerce pubblicato dalla Società e disponibile al seguente indirizzo U.R.L: Trova-Telefono.com;

"Utente": qualsiasi persona fisica maggiorenne ai sensi della normativa applicabile nel proprio paese d'origine, dotata di piena capacità giuridica o che beneficia dell'autorizzazione di una persona abilitata a garantirne la tutela giuridica (tutore o curatore), che agisce per scopi personali (quindi al di fuori di qualsiasi attività professionale) e che accede al Sito, sia in qualità di Cliente che di semplice visitatore;

"Servizi": tutti i servizi offerti sul Sito e accessibili agli Utenti. Tali servizi sono sottoscritti esclusivamente nell'ambito di un Abbonamento. Si tratta dei servizi presentati all'articolo 3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché nelle pagine dedicate del Sito.

"Cliente" o "Utente Cliente": qualsiasi Utente del Sito che abbia sottoscritto i Servizi offerti dalla Società ordinando un Abbonamento.

"Conto Cliente" o "Conto": qualsiasi conto aperto dall'Utente sul Sito per abbonarsi e accedere ai Servizi offerti dalla Società tramite un Abbonamento.

"Partner": qualsiasi fornitore di servizi altamente qualificato che fornisce, per conto del Sito, alcuni dei servizi offerti nell'ambito dei Servizi accessibili tramite Abbonamento, in particolare in termini di assistenza tecnica telefonica per l'informatica.

"Abbonamento": si tratta di un pacchetto a pagamento che consente l'accesso ai Servizi a cui l'Utente desidera abbonarsi e accedere. L'Abbonamento è un contratto a tempo indeterminato, senza impegno e rescindibile in qualsiasi momento. L'Abbonamento a tempo indeterminato si rinnova ogni due mesi dopo un periodo di prova, se del caso, per tacito accordo, previo pagamento del prezzo dell'Abbonamento.

"Periodo di prova": nel contesto di un Abbonamento, si tratta di un periodo durante il quale l'Utente può testare i Servizi. Durante questo periodo di prova, l'Utente è libero di porre fine al suo Abbonamento.

ARTICOLO 2 - APPLICAZIONE E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti C.G.S. si applicano ai Servizi a pagamento offerti sul Sito, nell'ambito di un Abbonamento. Esse integrano le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito (di seguito "CGU"), disponibili nella sezione del Sito dedicata alle "CGU".

Le presenti CGU hanno lo scopo di definire, esclusivamente in relazione ai rapporti commerciali che le Parti instaurano su Internet, i rispettivi diritti e obblighi derivanti dalla vendita online dei Servizi offerti sul Sito. Esse regolano tutte le fasi necessarie per effettuare un ordine di abbonamento ai Servizi offerti dal Sito e garantiscono il seguito di tale ordine tra le Parti contraenti. Si applicano, senza limitazioni o riserve, a tutte le vendite effettuate dalla Società ad acquirenti non professionisti che desiderano acquistare i Servizi offerti sul Sito.

Gli utenti che desiderano registrarsi e sottoscrivere i Servizi offerti in vendita online sul Sito dichiarano di essere maggiorenni e di avere la piena capacità giuridica di accettare le presenti C.G.S. e di sottoscrivere i Servizi.

L'accettazione delle presenti C.G.V. da parte dell'Utente è un prerequisito per la sottoscrizione, l'utilizzo e l'accesso ai vari Servizi a pagamento offerti dal Sito. Nessun ordine di Abbonamento ai Servizi sarà pertanto accettato e convalidato se non saranno state preventivamente accettate dal Cliente Utente le presenti CGV, nonché le CGU in vigore.

L'accettazione delle presenti CGV risulterà dalla spunta da parte dell'Utente dell'apposita casella presente sul Sito, prima della convalida di qualsiasi ordine di Abbonamento.

Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio. In assenza di prova contraria, i dati registrati dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni tra le Parti.

Poiché le presenti CGV possono essere modificate di volta in volta, le condizioni applicabili al rapporto contrattuale instaurato tra la Società e l'Utente sono quelle in vigore alla data dell'ordine dell'Abbonamento scelto dall'Utente.

L'Utente è inoltre libero di salvare o stampare le presenti CGV, senza tuttavia poterle modificare.

Infine, le Parti convengono che i loro rapporti saranno regolati esclusivamente dal presente contratto. In caso di mancanza di condizioni, si riterrà che esso sia regolato dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza per le aziende con sede legale in Bulgaria.

ARTICOLO 3 - DESCRIZIONE GENERALE DEL SITO E DEI SERVIZI

3.1. Descrizione generale del Sito

Attraverso il Sito, gli Utenti possono:

Prendere atto delle caratteristiche dei Servizi offerti (come presentati al successivo articolo 3.2., nonché nelle pagine del Sito ad essi dedicate), del loro prezzo e delle condizioni alle quali sono resi disponibili,
Registrarsi sul Sito e sottoscrivere i Servizi offerti dalla Società nell'ambito di un Abbonamento a pagamento,
Pagare il proprio Abbonamento utilizzando servizi di pagamento sicuri,
Essere informati dei propri diritti ai sensi della normativa applicabile, attraverso le presenti Condizioni Generali di Vendita, ma anche le Condizioni Generali d'Uso della Società (disponibili nella sezione "Condizioni Generali d'Uso" del Sito), la cui accettazione è richiesta prima di convalidare qualsiasi Abbonamento ai Servizi offerti.

3.2. Descrizione generale dei Servizi

Sottoscrivendo un Abbonamento, il Sito offre ai suoi Utenti l'accesso a tutti i Servizi elencati di seguito:

Attraverso il Sito, la Società consente ai propri clienti Abbonati di localizzare la posizione di un telefono cellulare se il suo proprietario accetta di essere localizzato.

La Società invia un S.M.S. al dispositivo da geolocalizzare, indicando che il cliente abbonato della Società desidera conoscere la sua posizione.

Non appena il proprietario del cellulare accetta la richiesta di geolocalizzazione dell'abbonato, quest'ultimo riceve immediatamente una geolocalizzazione unica del cellulare in questione.

Questa posizione viene trasmessa solo quando la richiesta dell'abbonato viene accettata, e in nessun momento successivo.

La geolocalizzazione funziona per tutti i Paesi, tutti i telefoni, tutti gli operatori telefonici e tutti i browser Internet.

I clienti abbonati beneficiano inoltre di un servizio clienti disponibile tutti i giorni lavorativi dell'anno dalle 9.00 alle 18.00 (via e-mail e telefono) per rispondere a tutte le loro domande e necessità relative al Sito e ai Servizi.

ARTICOLO 4 - ACCESSO AL SITO E AI SERVIZI

4.1. Navigazione nel Sito

Il Sito e i Servizi offerti dalla Società sono accessibili a qualsiasi Utente, sia esso Cliente o meno, in tutto il mondo, senza alcuna eccezione geografica volontaria. Pertanto, indipendentemente dal paese di provenienza, tutti gli Utenti possono navigare liberamente sul Sito.

Se, durante la navigazione sul Sito e dopo aver preso confidenza con le caratteristiche dei Servizi disponibili, l'Utente desidera sottoscrivere un Abbonamento ai Servizi offerti, dovrà aprire un Account cliente secondo la procedura descritta di seguito.

4.2 Creazione di un Account cliente per ordinare un Abbonamento ai Servizi

A tal fine, l'Utente deve assicurarsi di disporre di :

Una connessione a Internet,
Un abbonamento telefonico che consenta l'accesso a Internet,
Un computer e/o un dispositivo mobile dotato di una connessione adeguata (ad esempio wi-fi o 3G/4G),

Si precisa che gli eventuali costi di comunicazione sostenuti per accedere al Sito e ai suoi Servizi rimarranno di esclusiva responsabilità dell'Utente.

Una volta verificata tale condizione, l'Utente dovrà seguire la procedura di registrazione di seguito riportata:

Fase 1:

L'Utente compila il Modulo di registrazione presente nella pagina dedicata del Sito compilando i seguenti campi informativi:

Nome e cognome (facoltativo),
Marca e riferimento del prodotto per il quale sta cercando istruzioni (se applicabile),
Indirizzo e-mail valido, che costituirà il suo identificativo (nome utente del Cliente) che gli consentirà di accedere al suo Account e di abbonarsi ai Servizi desiderati.

Si prega di notare che:

A seconda dei Servizi offerti, alcune funzioni avanzate del Sito che richiedono un grado di identificazione più elevato, possono richiedere all'Utente di fornire ulteriori dati personali.

Fase 2:

L'Utente deve confermare di aver letto le C.G.U. del Sito e di accettarle compilando il Modulo di registrazione. Una volta convalidato, l'Utente può passare alla fase successiva (ultima) cliccando sull'apposito pulsante.

Fase 3:

Dopo aver cliccato sul pulsante richiesto alla fine della seconda fase, l'Utente è invitato a controllare i propri dati personali e a correggerli, se necessario, per poi convalidarli nuovamente cliccando sull'apposito pulsante. Una volta convalidata quest'ultima fase, l'Utente riceverà un'e-mail con una password generata automaticamente dal Sito. Questa password consentirà all'Utente di abbonarsi ai Servizi desiderati, tramite un Abbonamento, e di accedervi successivamente una volta convalidato l'ordine.

Si ricorda che non sarà possibile accedere ai Servizi a pagamento del Sito, tramite un Abbonamento, senza l'accettazione preventiva e cumulativa delle CGU della Società e delle presenti CGV.

Si prega di notare che:

Alcune pagine secondarie del Sito possono offrire anche un diverso processo di ordinazione (o "galleria di acquisto"): in questo caso, è possibile che venga creato un Account cliente contestualmente alla sottoscrizione di un Abbonamento ai Servizi. In questo caso, l'Utente sarà tenuto ad accettare le C.G.U. della Società e le presenti C.G.V. prima di convalidare l'abbonamento e pagare l'ordine corrispondente.
Un Utente può avere un solo Account, che deve essere collegato al suo indirizzo e-mail,
Se alcune o tutte le informazioni personali richieste che l'Utente deve inserire si rivelano incomplete o false, la Società si riserva il diritto di sospendere e/o chiudere l'Account dell'Utente, nonché di rifiutare all'Utente l'accesso a tutte o parte delle funzionalità del Sito, senza alcun preavviso o risarcimento,
Gli Utenti possono modificare le impostazioni del proprio Account e le informazioni personali in esso contenute (ad esempio, la password) in qualsiasi momento, semplicemente accedendo alla sezione "Il mio Account" del Sito,
Qualsiasi utilizzo di un Account cliente rimane di esclusiva responsabilità dell'Utente che lo ha creato. Qualsiasi utilizzo di un Account cliente rimane di esclusiva responsabilità dell'Utente che lo ha creato, il quale rimane pertanto l'unico responsabile delle azioni di chiunque utilizzi il suo Account cliente, nonché del mantenimento della riservatezza del suo login e della sua password e di qualsiasi dato personale che invia alla Società,
In caso di utilizzo fraudolento del proprio Conto cliente, del login o della password, l'Utente si impegna a informare immediatamente la Società,
In caso di dimenticanza o smarrimento della password, l'Utente Cliente può sempre andare nella sezione "Login" del Sito e accedere alla sezione "Hai dimenticato la password? Una volta inserito e convalidato l'indirizzo e-mail, l'utente riceverà un'e-mail che gli consentirà di creare una nuova password,
Alcune funzionalità del Sito basate su informazioni geografiche possono richiedere la condivisione di dati sulla posizione, in particolare la posizione geografica del dispositivo mobile dell'Utente. Se l'Utente desidera poter utilizzare queste funzionalità, si impegna ad accettare l'utilizzo da parte della Società dei dati di localizzazione geografica del suo dispositivo mobile, quando richiesto. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati personali da parte della Società si rimanda all'articolo 14 "Protezione della privacy e dei dati personali - Cookie" delle presenti CGV.

Una volta convalidate le tre fasi di creazione di un Account Cliente, l'Utente potrà poi, alle condizioni di cui al successivo articolo 6 delle presenti CGV, sottoscrivere un Abbonamento che consenta l'accesso ai Servizi desiderati.

ARTICOLO 5 - PREZZO DEI SERVIZI (ACCESSO IN ABBONAMENTO)

5.1. I Servizi offerti dal Sito sono a pagamento e sono accessibili solo tramite Abbonamento.

L'abbonamento ai Servizi è stipulato per una durata indeterminata a partire dalla data di sottoscrizione.

L'Abbonamento è senza impegno e può essere annullato in qualsiasi momento.

I prezzi degli Abbonamenti sono indicati sul Sito in euro (€), comprensivi di tutte le imposte, e tengono conto dell'importo dell'IVA applicabile il giorno della sottoscrizione.

5.2. Periodo di prova, Abbonamento "Promo Découverte

Nell'ambito del suo impegno per la piena soddisfazione dei suoi Utenti Clienti, la Società include un Periodo di Prova in uno degli Abbonamenti ai suoi Servizi: l'Abbonamento "Promo Découverte".

In base a questo Abbonamento, l'Utente Cliente ha a disposizione un periodo di prova di ventiquattro (24) ore, al costo di un euro (1,00 euro), a partire dalla data di sottoscrizione dei Servizi. Durante questo periodo di prova, l'Utente Cliente può quindi testare i Servizi effettuando una (1) ricerca e, se del caso, annullare liberamente l'Abbonamento se non è completamente soddisfatto dei Servizi.

Se, in questo contesto, l'Utente Cliente desidera annullare l'Abbonamento, deve semplicemente accedere al proprio account cliente e convalidare l'annullamento nella sezione "Il mio account" o contattare il Servizio Clienti della Società via e-mail per notificare tale decisione prima della scadenza del Periodo di Prova. Il Servizio Clienti confermerà la ricezione della richiesta e all'Utente verrà addebitato solo un euro (1,00 euro) per il Periodo di prova di cui desidera beneficiare.

Nota: il periodo di prova è valido una sola volta per ogni utente.

Se non viene annullato, l'Abbonamento "Promo Découverte" si rinnova come "Abbonamento mensile" che si rinnova automaticamente ogni mese. Questo Abbonamento consente l'accesso all'intera gamma di Servizi innovativi offerti dalla Società e il diritto di effettuare trenta (30) ricerche durante il mese di sottoscrizione.

5.3. Alla data delle presenti CGV, i prezzi dei Servizi sono i seguenti:

5.3.1. Abbonamento "Promo Découverte":

1,99, Abbonamento "Offerta Scoperta", Periodo di prova di 24 ore, rinnovato come "Abbonamento mensile" a 29,90 euro, rinnovato automaticamente ogni mese (pagamento mensile); 1 ricerca di geolocalizzazione possibile durante il periodo di abbonamento.

5.3.2 "Abbonamento mensile":

29,90 €, durata di un (1) mese, rinnovato automaticamente ogni mese (pagamento mensile); 30 ricerche di geolocalizzazione possibili durante la durata dell'abbonamento.

Un Utente Cliente può optare immediatamente per l'"Abbonamento mensile" al fine di beneficiare dell'intera gamma di Servizi innovativi offerti dalla Società.

In ogni caso, la Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli Abbonamenti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'Abbonamento in questione.

La sottoscrizione e il pagamento degli Abbonamenti avvengono alle condizioni indicate rispettivamente all'articolo 6 "Sottoscrizione" e all'articolo 7 "Pagamento" delle presenti CGS.

ARTICOLO 6 - SOTTOSCRIZIONE DI UN ABBONAMENTO (REGISTRAZIONE E CONVALIDA DELL'ORDINE)

6.1. Navigazione nel Sito

A titolo di promemoria (si veda l'articolo 3.2. delle presenti Condizioni Generali di Vendita), l'Utente può informarsi sulle caratteristiche dei diversi Servizi a pagamento offerti in abbonamento dalla Società sul suo Sito. L'Utente è libero di navigare nelle varie pagine del Sito, senza essere vincolato da alcun Abbonamento.

6.2 Registrazione preliminare dell'Utente

La registrazione come Utente Cliente è un prerequisito e necessario per poter sottoscrivere i servizi a pagamento del Sito, tramite un Abbonamento.

Tale registrazione (creazione di un Account Cliente) viene effettuata secondo la procedura descritta all'articolo 3 "Accesso al Sito e ai Servizi".

6.3. Registrazione dell'abbonamento

Una volta creato l'Account Cliente secondo la procedura descritta all'articolo 3 "Accesso al Sito e ai Servizi" delle presenti CGS, se l'Utente Cliente desidera sottoscrivere un Abbonamento, selezionerà quello di suo interesse tra quelli offerti in abbonamento dalla Società sul proprio Sito.

A titolo di promemoria, alcune pagine secondarie del Sito possono anche offrire un diverso processo di ordinazione (o "galleria di acquisto"): in questo caso, un Account cliente può essere creato contemporaneamente alla sottoscrizione di un Abbonamento ai Servizi. In questo caso, l'Utente sarà tenuto ad accettare le C.G.U. della Società e le presenti C.G.V. prima di convalidare l'abbonamento e pagare l'ordine corrispondente.

In ogni caso, in qualsiasi momento, l'Utente potrà :

Consultare un riepilogo dell'Abbonamento selezionato e, in particolare, delle condizioni tariffarie applicabili a tale Abbonamento,
Modificare l'Abbonamento selezionato o cancellare la propria selezione, prima di convalidare e pagare l'ordine.

6.4. Convalida finale dell'ordine

Dopo aver selezionato l'Abbonamento e letto i dettagli dell'ordine, che può essere modificato in qualsiasi momento prima del pagamento, l'Utente Cliente dichiara di:

Accettare integralmente e senza riserve le condizioni di prezzo dell'Abbonamento,
Di aver letto e accettato tutte le C.G.U. (ove applicabili) e le presenti C.G.V. nonché la Politica di Riservatezza del Sito,
accettare di ricevere e-mail informative sui Servizi offerti,

Selezionando le apposite caselle,

Cliccare quindi sul pulsante dedicato per confermare definitivamente l'ordine e procedere al pagamento.

In caso di pagamento con carta di credito, l'Utente deve fornire alcune informazioni relative alla carta di credito utilizzata:

Titolare della carta di credito,
Numero della carta bancaria,
Data di scadenza della carta,
Crittogramma (numero di 3 cifre riportato sul retro della carta bancaria utilizzata).

Si precisa che effettuando un pagamento immediato con carta bancaria, come previsto dall'articolo 7 delle presenti CGC, l'Utente Cliente verrà automaticamente trasferito sul server di pagamento elettronico di una piattaforma di pagamento sicura.

Il server di questa piattaforma di pagamento è protetto dalla crittografia S.S.L. (Secure Socket Layer) al fine di proteggere nel modo più efficace possibile tutti i dati relativi al mezzo di pagamento utilizzato. In nessun momento i dati bancari del Cliente passano attraverso il sistema informatico della Società. La Società non è pertanto responsabile a tale riguardo.

Non appena l'Utente Cliente convalida il suo pagamento con carta bancaria, l'acquisto viene registrato e diventa irrevocabile. L'acquisto sarà registrato nei registri informatici della Società, a loro volta conservati su un supporto affidabile e durevole, e sarà considerato come prova dei rapporti contrattuali tra le Parti.

6.5. Conferma dell'abbonamento

Una volta che il Socio Utente ha convalidato il suo pagamento con carta bancaria (fornendo il nome e il numero di carta del titolare, la data di scadenza della carta e il crittogramma sul retro della sua carta bancaria), sullo schermo del Socio Utente verrà visualizzato un riepilogo dell'ordine di pagamento comprendente il riferimento dell'acquisto, l'Abbonamento scelto, la data e l'importo della fattura.

Un riepilogo dell'acquisto sarà inoltre inviato per e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Socio utente. Tale conferma conterrà tutti gli elementi che compongono il contratto tra le Parti, ovvero:

I dettagli dell'Abbonamento, il suo ciclo di fatturazione e l'importo fatturato,
Le caratteristiche principali dei Servizi a pagamento sottoscritti nell'ambito dell'Abbonamento,
un promemoria degli identificativi dell'Utente Cliente che gli consentono di accedere al Sito e ai Servizi sottoscritti nell'ambito dell'Abbonamento,
Il presente T.G.V. accettato al momento dell'acquisto da parte dell'Utente Cliente, accessibile e scaricabile in qualsiasi momento, tramite un link ipertestuale inserito visibilmente nell'e-mail,
A tutti gli effetti, le C.G.U. del Sito accettate al momento della creazione dell'Account Cliente, anch'esse accessibili e scaricabili in qualsiasi momento, tramite un link ipertestuale visibilmente inserito nell'e-mail.

L'eventuale mancata ricezione di tale e-mail, per qualsiasi motivo (ad esempio, l'Utente Cliente ha fornito un indirizzo e-mail errato, il filtro antispam, ecc.

La Società raccomanda all'Utente Cliente di conservare l'e-mail di conferma dell'Abbonamento o di stamparla. Tuttavia, i documenti archiviati nei sistemi informatici della Società saranno considerati una prova legale. Un riepilogo dell'acquisto sarà inoltre messo a disposizione dell'Utente Cliente nella sezione "Il mio account" del Sito.

ARTICOLO 7 - PAGAMENTO

7.1. Modalità di pagamento

Come previsto dall'articolo 5 delle presenti CGV, gli Abbonamenti ai Servizi sono a tempo indeterminato. Essi si rinnovano alle scadenze previste nei dettagli dell'acquisto e nella pagina di pagamento del Sito, mediante tacito rinnovo, previo pagamento del relativo prezzo.

L'Abbonamento è pagabile in anticipo all'inizio di ogni periodo, mediante pagamento ricorrente con carta bancaria.

Il primo addebito corrispondente al periodo di prova dell'Abbonamento "Promo Découverte" di ventiquattro (24) ore (ossia 1,00 €) viene effettuato il giorno della prima sottoscrizione dell'Abbonamento. Se l'Utente Cliente non ha annullato l'Abbonamento durante il Periodo di Prova, gli addebiti successivi vengono effettuati secondo la frequenza stabilita nei dettagli dell'acquisto e nella pagina di pagamento del Sito.

L'operazione è identica per l'"Abbonamento mensile", un mese per 29,90 euro.

In caso di rifiuto della transazione, la Società si riserva il diritto di ripetere l'operazione di addebito in un momento successivo, in una o più rate, senza che il totale degli addebiti superi naturalmente il valore dell'Abbonamento sottoscritto.

L'Utente-Socio riconosce che, fornendo i dati della sua carta bancaria, autorizza la Società ad addebitare il suo conto corrente tramite il numero della sua carta bancaria, fino all'importo dell'Abbonamento sottoscritto e secondo la frequenza prevista nel riepilogo del suo acquisto sul Sito.

In ogni caso, prima di sottoscrivere un Abbonamento alle condizioni di cui al precedente articolo 6 delle CGV, il Cliente Utente è nuovamente invitato ad accertarsi di averne letto, compreso e accettato le caratteristiche e il prezzo, nonché l'assenza di diritto di recesso ai sensi del successivo articolo 8 delle CGV, prima di procedere alla convalida finale del proprio acquisto.

La possibilità di recedere dall'Abbonamento ai Servizi sottoscritto dall'Utente Cliente è dettagliata all'articolo 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che integra la possibilità offerta all'Utente Cliente di recedere dall'Abbonamento anche durante la sottoscrizione "Express" (cfr. articolo 5.2. delle presenti Condizioni Generali di Vendita).

7.2. Lotta alle frodi

Al fine di combattere le frodi, in particolare quelle relative alle carte di credito, la Società si riserva il diritto di contattare l'Utente Cliente, di richiedere una prova di identità e, se necessario, di annullare l'Abbonamento sottoscritto.

Inoltre, la Società ricorda che l'interruzione abusiva del pagamento con carta di credito costituisce un reato penale.

Di conseguenza, in caso di arresto fraudolento del pagamento o di ripudio di cui si ritenga vittima, la Società si riserva il diritto di intraprendere un'azione legale contro l'Utente Cliente autore dell'illecito, presentando una denuncia penale alle autorità competenti, fatto salvo l'eventuale risarcimento dei danni a cui potrebbe avere diritto.

ARTICOLO 8 - FORNITURA DEI SERVIZI

Una volta sottoscritto l'Abbonamento, i Servizi sono resi disponibili immediatamente dopo la convalida definitiva dell'ordine. La procedura di connessione viene ricordata all'Utente Cliente anche nell'e-mail inviata dalla Società al momento della conferma dell'ordine (cfr. articolo 6.5. delle presenti Condizioni Generali di Vendita).

In conformità alla politica commerciale della Società, si precisa che tale disponibilità immediata dei Servizi non costituisce una rinuncia da parte dell'Utente Cliente al periodo di recesso legale, né una rinuncia al suo diritto di recesso di cui all'articolo 9 delle presenti CGV.

ARTICOLO 9 - DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE

9.1. Diritto di recesso

In conformità alla politica commerciale della Società, l'Utente Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di sottoscrizione per recedere dai Servizi, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo.

Alla scadenza di tale periodo, il diritto di recesso diventa irrimediabilmente nullo.

Pertanto, entro il suddetto periodo di quattordici (14) giorni, l'Utente Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso presso la Società:

O tramite un modulo di recesso disponibile su richiesta presso il Servizio Clienti della Società, e anche nell'Appendice 1 delle presenti CGS;
Oppure con qualsiasi altro mezzo scritto inequivocabile, ad esempio inviando una lettera o un'e-mail al Servizio Clienti della Società fornendo le seguenti informazioni: Cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail dell'Utente Cliente, nonché la descrizione dell'Abbonamento sottoscritto oggetto dell'esercizio del diritto di recesso (tale descrizione deve contenere i riferimenti dell'Abbonamento, la data di sottoscrizione, la durata, il ciclo di fatturazione e l'importo fatturato per tale Abbonamento).

Al ricevimento del modulo di recesso o del documento scritto di cui sopra, la Società ne confermerà la ricezione. Successivamente, entro un massimo di quattordici (14) giorni da tale data di ricezione, la Società rimborserà tutte le somme pagate dall'Utente Cliente per l'Abbonamento sottoscritto, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.

9.2 Diritto di recesso dall'Abbonamento sottoscritto

L'Utente Cliente può annullare il proprio Abbonamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna giustificazione, direttamente nella propria area clienti sul Sito, alla quale accede utilizzando i dati di login collegati al proprio Account Cliente.

La cancellazione da parte dell'Utente Socio avrà effetto immediato, senza alcuna penalità, ma in nessun caso comporterà il rimborso del periodo rimanente fino alla fine del periodo di abbonamento. Data la natura dei Servizi, ogni periodo iniziato è interamente a carico del Cliente Utente e non può quindi essere oggetto di alcuna richiesta di rimborso.

Al Cliente Utente verrà inviata una e-mail di conferma che la cancellazione del proprio Abbonamento è stata presa in considerazione.

Inoltre, se necessario, l'assistenza tecnica è a disposizione degli Utenti.

ARTICOLO 10 - INSODDISFAZIONE E RIMBORSO

10.1. Principio

Oltre al diritto di recesso e al diritto di cancellazione (si veda l'articolo 9 delle presenti CGV), nonché al diritto di cancellare l'Abbonamento durante il Periodo di Prova (si veda l'articolo 5.2. delle presenti CGV), la Società offre ai propri Utenti Clienti un'ulteriore garanzia commerciale sui propri Servizi applicabile in caso di mancata soddisfazione.

Questa garanzia commerciale aggiuntiva si applica solo all'"Abbonamento Mensile", sia che questo sia stato inizialmente sottoscritto dall'Utente Cliente (si veda l'articolo 5.3.2. delle presenti CGV), sia che un Abbonamento "Discovery Promo" venga rinnovato come "Abbonamento Mensile" al termine del Periodo di Prova di ventiquattro (24) ore e in assenza di una cancellazione (si veda l'articolo 5.3.1. delle presenti CGV). Questa garanzia commerciale supplementare non si applica quindi all'Abbonamento "Promo Découverte".

La Società si impegna pertanto a rimborsare all'Utente Cliente che abbia annullato il proprio "Abbonamento mensile" alle condizioni di cui all'articolo 9 delle presenti Condizioni Generali di Vendita e che ne faccia richiesta alle condizioni di seguito riportate, l'ultima transazione relativa all'Abbonamento sottoscritto, qualora questi non sia soddisfatto dei Servizi forniti.

A titolo esemplificativo:

Caso I - Per un "Abbonamento mensile" (abbonamento iniziale):

1°) Sulla base di un Abbonamento sottoscritto il 1° gennaio:

Il 1° gennaio: addebito di 29,90 euro, in coincidenza con il 1° giorno dell'abbonamento (1° transazione),
Il 1° febbraio: cioè alla fine del Periodo di un (1) mese, addebito di 29,90 € (2° transazione),
ecc.

2°) E a partire da una richiesta di rimborso effettuata, ad esempio, il 15 febbraio, la transazione per la quale è possibile richiedere il rimborso sarà solo l'ultima ad oggi, ossia la 2° transazione relativa all'Abbonamento sottoscritto, ossia quella del 1° febbraio.

Caso II - Per un "Abbonamento mensile" (rinnovo di un Abbonamento "Discovery Promo" come "Abbonamento mensile" al termine del Periodo di prova di ventiquattro (24) ore:

1°) Sulla base di un Abbonamento sottoscritto il 1° gennaio:

Il 1° gennaio: 1,00 €, in coincidenza con il 1° giorno del periodo di prova dell'abbonamento "Discovery Promo" (1° transazione, non rimborsabile),
Il 2 gennaio: o al termine del Periodo di prova (e in assenza di annullamento dell'Abbonamento "Discovery Promo" sottoscritto, rinnovo come "Abbonamento mensile"): 29,90 € (2a transazione),
Il 4 febbraio: ovvero al termine del Periodo di un (1) mese, addebito di 29,90 euro (terza transazione),
ecc.

2°) E a partire da una richiesta di rimborso effettuata, sempre ad esempio, il 15 febbraio, l'operazione che potrà essere oggetto di richiesta di rimborso sarà l'ultima ad oggi, ovvero la 3° operazione relativa all'Abbonamento sottoscritto, ovvero quella del 4 febbraio.

10.2. Condizioni

Per avvalersi della presente garanzia commerciale, il Cliente dovrà innanzitutto contattare il Servizio Clienti della Società (tramite la sezione "Contattaci" del Sito) per descrivere con precisione il motivo della propria insoddisfazione.

Verrà quindi chiesto al Cliente di spiegare chiaramente il motivo della sua insoddisfazione. Da parte sua, la Società verificherà che la richiesta non sia stata fatta in modo fraudolento o in malafede, e in particolare verificherà che la richiesta non sia abusiva (ad esempio, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la Società verificherà che l'Utente Cliente non abbia richiesto e usufruito di diverse o addirittura di tutte le possibili ricerche di località prima di effettuare la sua richiesta, senza aver mai presentato alcun reclamo al Servizio Clienti della Società in merito alla qualità dei Servizi forniti).

Se la Società accetta la richiesta, il Servizio Clienti effettuerà il rimborso richiesto entro quindici (15) giorni dalla data di ricevimento da parte della Società della richiesta di rimborso.

Il rimborso sarà effettuato tramite il mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente Cliente al momento dell'ordine, ossia esclusivamente tramite la sua carta bancaria.

L'Utente Cliente sarà avvisato via e-mail non appena il rimborso sarà stato effettuato sul conto collegato alla sua carta bancaria.

Questa garanzia commerciale supplementare è strettamente limitata a una sola richiesta di rimborso per Utente Cliente.

ARTICOLO 11 - RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

11.1. Obblighi generali degli Utenti

L'Utente, sia esso Cliente o semplice visitatore, si impegna ad accedere al Sito e a utilizzarne le funzionalità nel rispetto delle leggi vigenti, delle Condizioni Generali d'Uso del Sito e delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

L'Utente è e rimane, in ogni circostanza, responsabile del suo utilizzo del Sito, delle sue funzionalità e dei Servizi a cui accede. Di conseguenza, l'Utente deve esercitare discernimento e cautela in merito alle informazioni a cui accede e/o che trasmette quando utilizza il Sito e i Servizi.

Sempre nell'utilizzo delle funzionalità del Sito e dei Servizi, gli Utenti devono sforzarsi di essere moderati in ciò che dicono. Si impegnano inoltre a non contravvenire alle leggi e ai regolamenti in vigore.

In particolare, l'Utente si impegna a non:

Deviare lo scopo del Sito, delle sue funzioni e dei suoi Servizi verso la propaganda o il proselitismo, l'adescamento o la propaganda,
Diffondere informazioni contrarie all'ordine pubblico e al buon costume,
Pubblicare informazioni che contravvengono alle norme sulla protezione dei dati personali consentendo l'identificazione di individui senza il loro consenso, o raccogliere e conservare dati personali relativi ad altri Utenti,
Trasmettere messaggi contenenti virus informatici o qualsiasi altro codice, file o programma destinato in particolare a interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di software, computer o qualsiasi altro strumento di telecomunicazione,
Comunicare informazioni che rimandano a siti di terzi il cui contenuto è suscettibile di contravvenire a qualsiasi legge o regolamento in vigore (in particolare per quanto riguarda i diritti delle persone e dei beni e/o i diritti di proprietà intellettuale),
Diffondere contenuti contrari ai diritti della personalità di terzi o che siano abusivi, diffamatori, offensivi, osceni, pornografici, violenti o che incitino alla discriminazione, alla violenza politica, al razzismo, alla xenofobia, al sessismo o all'omofobia,
Molestare in qualsiasi modo un altro Utente o gli Utenti,
Violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

A tal proposito, l'Utente i) garantisce la Società contro qualsiasi rivendicazione, azione e/o richiesta da parte di terzi nei confronti della Società e ii) si impegna a sostenere tutte le somme, i danni, i costi, le spese legali e le spese che la Società dovesse essere condannata a pagare, fatto salvo il risarcimento del danno della Società stessa.

Inoltre, l'Utente è l'unico responsabile di qualsiasi perdita diretta o indiretta che possa subire a causa di informazioni inesatte, incomplete e/o fuorvianti fornite al momento della registrazione e/o del mancato aggiornamento di tali informazioni, le cui conseguenze sono a suo esclusivo carico.

Ove necessario, la Società si riserva il diritto, senza indennizzo e senza preavviso, di sospendere o chiudere l'Account dell'Utente e/o di rifiutargli l'accesso a tutte o parte delle funzionalità del Sito e dei Servizi in caso di utilizzo non conforme alle C.G.U. del Sito e/o alle presenti C.G.V.

Gli utenti rimangono responsabili dell'uso del Sito e delle loro azioni e devono rispettare le presenti C.G.S. agendo in modo compatibile con le funzionalità del Sito e con le leggi e i regolamenti in vigore. Qualsiasi altro utilizzo dà diritto alla Società di agire alle condizioni di cui al successivo articolo 13 "Sospensione - Risoluzione".

ARTICOLO 12 - RESPONSABILITÀ DEL SITO

12.1. Servizi tecnici

La connessione al Sito implica che l'Utente conosca e accetti le caratteristiche e i limiti di Internet e delle reti di telefonia mobile, in particolare per quanto riguarda le prestazioni tecniche, i tempi di risposta per la consultazione, l'interrogazione o il trasferimento di informazioni, i rischi di interruzione e, più in generale, i rischi inerenti a qualsiasi connessione e trasmissione su Internet/reti di telefonia mobile, la mancanza di protezione di alcuni dati contro eventuali appropriazioni indebite e i rischi di contaminazione da parte di eventuali virus informatici che circolano su Internet e sulle reti di telefonia mobile.

Di conseguenza, la Società non può in alcun caso essere ritenuta responsabile e il presente elenco non è esaustivo:

Qualsiasi malfunzionamento di Internet e delle reti di telefonia mobile che impedisca la fluidità e/o il buon funzionamento dei Servizi,
La trasmissione e/o la ricezione di qualsiasi dato e/o informazione su Internet o sulle reti di telefonia mobile,
Il guasto di qualsiasi apparecchiatura di ricezione o linea di comunicazione, la perdita di qualsiasi dato o le conseguenze di qualsiasi virus o bug informatico, anomalia o guasto tecnico,
Qualsiasi guasto tecnico, hardware o software di qualsiasi tipo che danneggi il computer e/o il dispositivo mobile dell'Utente.

È responsabilità di tutti gli Utenti adottare tutte le misure appropriate per proteggere i propri dati e/o software memorizzati sul proprio computer e/o dispositivo mobile da qualsiasi attacco.

Infine, la Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti delle reti Internet e di telefonia mobile che possano comportare malfunzionamenti nell'amministrazione, nella sicurezza, nell'integrità o nella gestione dei dati dell'Account del Cliente.

12.2. Accessibilità e continuità del Sito

In linea di principio, il Sito è accessibile 7 giorni su 7 e 24 ore su 24, salvo in caso di interruzioni programmate o non programmate, in particolare a fini di manutenzione o in casi di forza maggiore.

Tuttavia, la Società è tenuta a fare del suo meglio per garantire la continuità del Sito e dei Servizi.

Di conseguenza, la Società non garantisce in alcun caso che il Sito e i Servizi offerti siano continui, senza interruzioni temporanee o definitive, senza sospensioni o errori.

Inoltre, qualsiasi sviluppo o modifica dei Servizi può comportare un aggiornamento e/o una temporanea indisponibilità del Sito, per i quali la Società non può essere ritenuta in alcun modo responsabile.

La responsabilità della Società può sorgere solo in caso di dolo o colpa grave comprovati ed è limitata al danno diretto che l'Utente può subire, con l'esclusione di qualsiasi danno o perdita indiretta, nonché di qualsiasi danno immateriale come la perdita di profitti, la perdita di utilizzo, la perdita o l'alterazione di dati, o i costi sostenuti per l'acquisizione di prodotti o servizi sostitutivi, derivanti dall'uso o dal funzionamento del Sito e/o dei suoi Servizi, o dai dati accessibili tramite il Sito.

La Società non accetterà alcun reclamo relativo alla mancata o cattiva prestazione dei Servizi che sia imputabile all'Utente o all'azione di un terzo estraneo alla fornitura dei Servizi, o a un caso di forza maggiore come definito all'articolo 17.3 di seguito.

La Società può offrire agli Utenti l'accesso a siti di terzi (si veda l'articolo 10 - "Link da/verso il Sito", nelle Condizioni generali d'uso). In questo caso, la Società non può assumersi la responsabilità per le attività di questi terzi e invita i visitatori a leggere le condizioni generali di utilizzo applicabili a questi siti terzi.

12.3. Responsabilità della Società in qualità di host

La Società non è giuridicamente vincolata da alcun obbligo generale di controllo dei contenuti trasmessi o memorizzati tramite il Sito.

Gli unici obblighi inerenti alla qualità di host della Società riguardano i) la memorizzazione dei dati di connessione degli Utenti, altrimenti coperti da segreto professionale e trattati in conformità alle disposizioni di legge sui dati personali, e ii) la rimozione di qualsiasi contenuto palesemente illegale, una volta che la Società ne sia effettivamente a conoscenza.

12.4 Responsabilità della Società in qualità di fornitore di servizi / Avvertimento agli Utenti

La Società si impegna ad esercitare tutta la diligenza e la cura necessarie per fornire Servizi di qualità.

Tuttavia, la Società è responsabile solo di un'obbligazione di mezzi in base alla quale i suoi Servizi saranno forniti nel rigoroso rispetto delle norme professionali in uso e, se del caso, in conformità con i termini dell'ordine dell'Utente Cliente.

La Società non può garantire che i suoi Servizi soddisfino tutte le esigenze dei clienti abbonati o siano accessibili a questi ultimi in modo ininterrotto, sicuro o privo di errori.

La Società non può garantire che i suoi Servizi funzionino 24 ore su 24 e non offre alcuna garanzia in tal senso.

I Servizi possono essere interrotti per motivi legati (1) all'esecuzione di interventi di manutenzione tecnica sul Sito, (2) a eventi di forza maggiore, (3) a problemi Internet al di fuori del controllo della Società e (4) a bug del software, dell'hardware o dei Servizi senza che sia ancora disponibile in commercio una patch nota.

L'abbonamento mensile al Servizio non garantisce il tracciamento della geolocalizzazione del telefono cellulare ricercato dall'abbonato; infatti, la Società fornisce solo i mezzi per raggiungere questo obiettivo e questi sono forniti senza garantirne il risultato o la precisione.

Di conseguenza, i Servizi non funzioneranno se il cellulare è spento, fuori copertura di rete o se il proprietario non accetta di dare il proprio consenso dopo aver ricevuto il link inviatogli da S.M.S. dalla Società per ottenere il consenso alla geolocalizzazione.

Infine, la Società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore o per altre ragioni al di fuori del suo controllo, quali scioperi, interruzioni del lavoro, incidenti o reclami (cfr. articolo 17.3. delle presenti condizioni).

ARTICOLO 13 - SOSPENSIONE - CESSAZIONE

Gli Utenti sono responsabili delle loro azioni e del loro comportamento nell'ambito dell'utilizzo del Sito e delle sue funzionalità e devono pertanto rispettare le regole stabilite nelle presenti C.G.T. agendo in modo compatibile con il Sito e con le leggi e i regolamenti in vigore.

La Società è autorizzata a utilizzare tutte le misure necessarie per prevenire o individuare un uso illecito o fraudolento del Sito e dei Servizi.

In caso di inosservanza da parte dell'Utente di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGV, la Società si riserva il diritto, senza preavviso o risarcimento, e tenendo conto della gravità della violazione riscontrata, di:

Informare l'Utente di tale violazione e chiedergli di porvi rimedio;
Sospendere l'accesso dell'Utente a tutto o parte del Sito, delle sue funzionalità e dei suoi Servizi;
In ultima istanza, e se l'Utente non pone rimedio alla violazione entro un periodo di tempo ragionevole, interrompere il suo accesso al Sito, alle sue funzionalità e ai Servizi (cancellando al contempo il suo Account e il suo contenuto);
Ciò non pregiudica eventuali altre azioni di diritto comune a disposizione della Società e gli eventuali danni a cui quest'ultima potrebbe avere diritto.

ARTICOLO 14 - PROTEZIONE DELLA PRIVACY E DEI DATI PERSONALI - COOKIE

14.1 Dati personali

I dati personali raccolti nell'ambito della vendita a distanza sono obbligatori, in quanto necessari in particolare per la creazione dell'Account cliente dell'Utente, la registrazione, l'elaborazione e la disponibilità degli ordini e la preparazione delle fatture. Queste informazioni sono strettamente riservate. La mancata comunicazione di tali informazioni comporterà l'impossibilità di creare un Account cliente e il rifiuto automatico di qualsiasi ordine.

La Società rispetta la normativa applicabile al trattamento dei dati personali e in particolare il Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali n. 2016/679 del 27 aprile 2016, di seguito denominato "GDPR".

Di conseguenza, l'Utente ha, in qualsiasi momento:

Un diritto di accesso: l'Utente può, dimostrando la propria identità, ottenere la comunicazione dei dati che lo riguardano e verificarne l'esattezza;
Un diritto di rettifica: in caso di inesattezza di tali informazioni, l'Utente può chiederne la rettifica, il completamento, l'aggiornamento, il blocco o la cancellazione;
Un diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): L'Utente può ottenere la cancellazione, nel più breve tempo possibile, dei dati che lo riguardano;
Diritto di limitare il trattamento: L'Utente può, in alcuni casi previsti dalla normativa, ottenere la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano;
Diritto alla portabilità dei dati: L'Utente può, alle condizioni previste dalla normativa, richiedere la trasmissione dei dati che lo riguardano a un altro titolare del trattamento, senza che la Società che ha inizialmente raccolto i dati possa opporsi;
Diritto di opposizione: l'Utente può opporsi al trattamento dei propri dati o alla comunicazione di informazioni che lo riguardano a terzi.

Per esercitare questi diritti, l'Utente deve contattare il Servizio Clienti della Società.

In ogni caso, l'Utente deve ricordarsi di indicare cognome/i, nome/i, indirizzo e, se del caso, numero di cliente.

Il forte impegno della Società a rispettare la privacy e a proteggere i dati personali degli Utenti del suo Sito è dimostrato dall'attuazione di una Politica di riservatezza disponibile nella sezione "Riservatezza" del Sito.

La presente Politica di Riservatezza, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita (nonché delle Condizioni Generali d'Uso del Sito), è stata redatta dalla Società affinché tutti gli Utenti possano navigare sul Sito e utilizzarne le funzioni in tutta tranquillità. Il suo scopo è quello di informare l'Utente sui dati che possono essere raccolti, sull'uso che la Società può fare di tali dati e sui diritti che l'Utente ha in relazione a tali dati.

14.2. Cookie

Al fine di offrire contenuti personalizzati e avanzati che migliorino l'esperienza dell'Utente, la Società può utilizzare piccoli file di testo noti come "cookie" che, previo consenso (ove applicabile), possono essere memorizzati nel terminale dell'Utente (computer, tablet o smartphone) quando il Sito viene consultato tramite un browser.

Tecnicamente, durante il suo periodo di validità, un cookie consente al suo mittente di riconoscere il terminale interessato ogni volta che questo accede a contenuti digitali contenenti cookie dello stesso mittente. Sulla base dello stesso principio, e fatta salva la scelta preventiva e liberamente espressa dall'Utente al momento della connessione al Sito, la Società può installare sul terminale dell'Utente diversi cookie che le consentono di riconoscere il browser dell'Utente per tutto il periodo di validità del cookie in questione.

Il forte impegno della Società nel rispettare la privacy dei propri Utenti e l'uso dei cookie è illustrato dall'implementazione di una Politica sui cookie disponibile nella sezione "Cookie" del Sito. La presente Informativa, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita (nonché delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito), è stata redatta dalla Società affinché tutti gli Utenti possano essere debitamente informati sui cookie che possono essere installati (previo consenso, ove applicabile) e sul loro potenziale utilizzo, nonché sulle modalità di attivazione (o meno) degli stessi a seconda delle scelte dell'Utente. I cookie rilasciati dalla Società o dai suoi partner sono utilizzati esclusivamente per le finalità indicate nella sua Politica sui cookie, a seconda delle scelte dell'Utente, che risulteranno dalla configurazione del software del suo browser utilizzato durante la visita al Sito.

ARTICOLO 15 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Le presenti CGV non trasferiscono all'Utente alcun diritto di proprietà intellettuale.

L'Utente riconosce e accetta che il contenuto (in particolare i dati, le banche dati, il software, l'I.P.A., il layout, la grafica, le fotografie, i video, le colonne sonore, le informazioni, la documentazione, le esercitazioni, i moduli, i manuali d'uso, le guide, le illustrazioni, i loghi, i marchi, ecc.

Di conseguenza, qualsiasi copia, riproduzione, rappresentazione, adattamento, alterazione, modifica o distribuzione, totale o parziale, del Contenuto accessibile sul Sito, sia che tale Contenuto appartenga alla Società, a terzi o a un Utente, senza previa autorizzazione, è illegale.

Dal momento in cui l'Utente accede al Sito, e solo in virtù di questo fatto, la Società concede all'Utente un diritto d'uso privato, non esclusivo e non collettivo, ad esclusione di qualsiasi uso lucrativo. Questa licenza è concessa per tutto il mondo e per tutto il tempo in cui il Sito è accessibile. Tale diritto d'uso non è trasferibile in alcun modo.

Fatto salvo il diritto di utilizzo sopra concesso all'Utente, è pertanto vietato copiare, riprodurre, rappresentare, modificare e/o sfruttare, in qualsiasi modo e per qualsiasi scopo, tutta o parte della struttura e del Contenuto del Sito.

Le informazioni e le banche dati accessibili sul Sito sono di proprietà della Società, ad eccezione dei contenuti di terzi e dei segni distintivi di terzi che sono riprodotti sul Sito. Di conseguenza, salvo espressa autorizzazione preventiva della Società, ogni riproduzione, rappresentazione e utilizzo, in particolare :

Qualsiasi adattamento, messa a disposizione del pubblico su sua richiesta o meno, distribuzione, ritrasmissione in qualsiasi forma, messa in rete, comunicazione pubblica di tutti o parte dei Servizi, delle opere, dei servizi, dei marchi e di tutti gli elementi protetti o suscettibili di essere protetti dal diritto di proprietà intellettuale riprodotti sul Sito,
Qualsiasi estrazione o riutilizzo ripetuto e sistematico, anche a fini privati, di una parte anche non sostanziale del contenuto delle banche dati prodotte dalla Società.

L'Utente che non rispetta i termini del presente articolo è passibile di procedimenti civili o penali per violazione dei diritti d'autore, di marchio e di brevetto, dei diritti dei produttori di banche dati e dei sistemi automatizzati di elaborazione dati.

ARTICOLO 16 - ESISTENZA DI CONDIZIONI SPECIALI DI UTILIZZO E/O VENDITA

Alcune funzionalità offerte dalla Società, in particolare nell'ambito dell'assistenza tecnica telefonica per l'informatica, possono richiedere all'Utente l'accettazione e il rispetto di condizioni speciali, di una licenza d'uso o di una carta d'uso (di seguito denominate "Condizioni speciali d'uso e/o di vendita") disponibili sulle pagine del Sito dedicate a tali funzionalità.

Se non diversamente specificato, le presenti Condizioni Speciali di Utilizzo e/o Vendita si applicano cumulativamente alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Tuttavia, in caso di contraddizione con le presenti CGV, prevarranno le Condizioni Speciali d'Uso e/o di Vendita.

ARTICOLO 17 - CLAUSOLE VARIE

17.1. Invalidità parziale

Qualora una o più clausole delle presenti CGV siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

17.2 Intero contratto

Le presenti CGV e il riepilogo dell'ordine inviato all'Utente Cliente formano un insieme contrattuale e costituiscono l'intero rapporto contrattuale tra le Parti. In caso di contraddizione tra questi documenti, prevarranno le CGV.

17.3. Forza maggiore

La Società non sarà responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei suoi obblighi ai sensi del presente contratto se tale inadempimento è causato da un evento che costituisce forza maggiore, in particolare in caso di interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazioni o incendi.

Gli eventi che soddisfano i criteri stabiliti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi saranno considerati come cause di forza maggiore.

Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore, la Società informerà l'Utente cliente entro cinque (5) giorni lavorativi dal verificarsi o dalla minaccia di tale evento.

Le Parti convengono che si consulteranno il prima possibile per stabilire insieme le modalità di esecuzione dell'ordine per la durata dell'evento di forza maggiore.

Dopo un periodo di un (1) mese di interruzione per cause di forza maggiore, la Società potrà non onorare l'ordine e rimborserà il Cliente, ove applicabile, entro trenta (30) giorni.

17.4. Prova, conservazione e archiviazione

Le registrazioni informatiche conservate nei sistemi informatici della Società in condizioni di ragionevole sicurezza saranno considerate come prova delle comunicazioni tra l'Utente e la Società.

Le presenti CGV accettate dall'Utente, tutti gli scambi tra la Società e l'Utente e gli elementi relativi alla convalida finale dell'ordine effettuato dal Cliente Utente (cfr. articolo 6.4. delle presenti CGV) sono archiviati su un supporto affidabile e durevole in modo da corrispondere a una copia fedele e durevole. In caso di conflitto tra i registri informatici della Società e qualsiasi documento scritto o file elettronico appartenente all'Utente, si conviene espressamente che i registri informatici della Società avranno la precedenza sui documenti dell'Utente e saranno accettati esclusivamente come prova.

17.5. Modifica e consultazione delle Condizioni Generali di Vendita

La Società si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza preavviso le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Utilizzando i Siti e i Servizi della Società, gli Utenti riconoscono e accettano, senza limitazioni o riserve, le presenti C.G.S. nella lettera e nello spirito, e si impegnano a farvi sistematicamente riferimento ad ogni connessione. In caso di modifica di queste ultime, se l'Utente non accetta le nuove C.G.T., deve astenersi dal continuare a utilizzare il Sito.

Tutte le disposizioni delle T.G.V., che possono anche essere stampate, possono essere consultate gratuitamente in qualsiasi momento sul Sito, nella sezione dedicata "T.G.V.".

17.6. Mancata denuncia

Il fatto che la Società non approfitti di un'inadempienza o di una violazione da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi contrattuali o legali non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di approfittare di tale inadempienza o violazione.

Il fatto che la Società non si avvalga di una clausola delle presenti C.G.S. non implica in alcun modo una rinuncia al beneficio di tale clausola.

ARTICOLO 18 - SERVIZIO CLIENTI - INFORMAZIONI

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV, al Sito e alle sue funzionalità e ai Servizi in generale, l'Utente è invitato a contattare la Società tramite la sezione "Contattaci" del Sito, dove il Servizio Clienti della Società può essere raggiunto via e-mail, telefono o posta.

La Società ricorda inoltre agli Utenti che è loro responsabilità assicurarsi di ricevere tutte le e-mail della Società e di terzi.

Tuttavia, consapevole del fatto che spesso le e-mail non raggiungono i destinatari (a causa dei filtri antispam, di un firewall o della capacità massima di una casella di posta elettronica), la Società offre a tutti gli Utenti la possibilità di richiedere qualsiasi informazione e/o documento che li riguardi (inoltro di e-mail, fatture, ecc.), dietro semplice richiesta al Servizio Clienti.

ARTICOLO 19 - ALLEGATI

I seguenti allegati:

Allegato 1: Modello di Recesso

costituiscono parte integrante delle presenti CGV.

ARTICOLO 20 - LEGGE APPLICABILE - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese.

In caso di controversia che sorga in relazione all'esecuzione o all'interpretazione delle presenti CGV, e prima di qualsiasi possibile azione legale, l'Utente Cliente è invitato a contattare la Società al fine di raggiungere una soluzione amichevole (procedura di mediazione convenzionale o qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie).

In caso di controversia, e in assenza di un accordo amichevole tra l'Utente cliente e la Società, la giurisdizione è attribuita su base non esclusiva ai tribunali competenti di Amsterdam.

Inoltre, la Società informa l'Utente che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, accessibile qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, al fine di presentare eventuali reclami. La Commissione europea trasferirà quindi il reclamo dell'Utente ai mediatori nazionali competenti.

Infine, se l'Utente Cliente desidera richiamare l'attenzione della Società su un particolare argomento relativo alle presenti C.G.T., può anche contattare il Servizio Clienti nella sezione "Contatti" del Sito.

APPENDICE 1

MODULO DI RITRATTAZIONE DEL MODELLO

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

All'attenzione del Servizio Clienti di DIGIMOBILE S.A.S.,

con la presente comunico il mio recesso dal contratto per la fornitura dei servizi sotto descritti:

A) Servizi (*) :

Riferimento dell'abbonamento :
Data di sottoscrizione dell'abbonamento :
Durata :
Ciclo di fatturazione :
Importo fatturato per l'abbonamento :

B) Informazioni sull'Utente Cliente :

Cognome e nome del consumatore (Utente Cliente) :
Indirizzo del consumatore:
Numero di telefono del consumatore:
Indirizzo e-mail del consumatore:

Firma del consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

" **____** "

Data :

(*) NB: Tutte le informazioni richieste in merito ai Servizi oggetto del presente recesso compaiono nell'e-mail di conferma dell'Abbonamento ricevuta dall'Utente Cliente.